廚房凈水器安裝規(guī)范

作為廚房凈水器服務(wù)商，技術(shù)是“第一生產(chǎn)力”，而技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確立是一個(gè)企業(yè)技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量的首要體現(xiàn)。由于產(chǎn)品品類的不同，其配送、安裝的要求也是不一樣的，不能一概而論。所以我們?yōu)椴煌漠a(chǎn)品設(shè)定了相應(yīng)的安裝標(biāo)準(zhǔn)，并制定了廚房凈水器產(chǎn)品安裝服務(wù)手冊(cè)，產(chǎn)品安裝服務(wù)手冊(cè)包含用戶安裝建議、安裝流程技術(shù)規(guī)范、產(chǎn)品安裝檢測(cè)、故障排查、專業(yè)術(shù)語等內(nèi)容，不僅規(guī)范的企業(yè)的形象，還能更好的服務(wù)客戶，提高客戶的美譽(yù)度。

  高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求發(fā)展的基石

  廚房凈水器屬于安裝類產(chǎn)品，安裝類產(chǎn)品的各項(xiàng)要求都比較高，因此，我們要求我們的一線服務(wù)人員必須牢記并攜帶我們產(chǎn)品安裝服務(wù)手冊(cè)，嚴(yán)格按照安裝手冊(cè)中規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)操作，保證產(chǎn)品的正常使用。這也避免了因服務(wù)人員能力高低不同，使產(chǎn)品安裝使用效果差異化較大而帶來不良影響。

  另外，在產(chǎn)品安裝過程中，服務(wù)人員有責(zé)任向消費(fèi)者普及產(chǎn)品安裝及使用的正確操作方法和規(guī)避危險(xiǎn)的方式。因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品并不是簡單的組裝固定就可以使用的，還具有一定的安全隱患，所以我們必須保持專業(yè)的態(tài)度，為客戶的使用安全考慮。

  例如，我們?cè)诮o客戶安裝家用廚房凈水器時(shí)，我們首先要考慮到安裝環(huán)境是否符合安裝標(biāo)準(zhǔn)。廚房等狹小空間在安裝廚房凈水器時(shí)容易受到制約，是因?yàn)閺N房凈水器一般塊頭還是比較大的，如果沒有預(yù)留的空間就相對(duì)麻煩些。在這種情況下就要求安裝人員有極其豐富的安裝經(jīng)驗(yàn)、以及靈活應(yīng)變的能力。我們歐井生產(chǎn)的廚房凈水器出于這種考慮，不僅研發(fā)了臺(tái)式廚房凈水器、懸掛廚房凈水器、微型廚房凈水器、櫥下廚房凈水器等，所以客戶在安裝時(shí)候，完全不用擔(dān)心空間問題。為了讓水質(zhì)達(dá)到安全飲用的標(biāo)準(zhǔn)，我們的安裝人員也會(huì)對(duì)整個(gè)水路進(jìn)行調(diào)研，以達(dá)到更優(yōu)質(zhì)、更流暢的水質(zhì)到達(dá)用戶家中。

  這些都是我們?cè)谑謨?cè)中要求一線安裝服務(wù)人員在產(chǎn)品安裝過程中必須無條件保證的。并且在安裝完成之后，還要根據(jù)產(chǎn)品安裝手冊(cè)的要求，逐一排查安全隱患，檢測(cè)產(chǎn)品的運(yùn)行使用狀況。如果某些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，必須立刻停止產(chǎn)品運(yùn)行，并立即進(jìn)行故障排查，解決問題。

  培訓(xùn)技術(shù)是第一生產(chǎn)力

  為了保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，我們會(huì)定期組織廚房 凈水器安裝服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，要求所有技術(shù)人員的操作標(biāo)準(zhǔn)基本保持在一個(gè)較高的水平線上，并在培訓(xùn)過后安排考試，不達(dá)標(biāo)的人員不予上崗，直到培訓(xùn)達(dá)標(biāo)為止。對(duì)于第三方合作伙伴，在選擇上必須是技術(shù)過硬的團(tuán)隊(duì)，技術(shù)好、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、無不良投訴等等要求，我們也會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的考核，并且會(huì)派專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)對(duì)其培訓(xùn)，來保證技術(shù)統(tǒng)一。技術(shù)是服務(wù)商生存的根本，是創(chuàng)造營收的“第一生產(chǎn)力”。現(xiàn)在廚房凈水器服務(wù)行業(yè)還沒有一個(gè)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，缺少統(tǒng)一的規(guī)范架構(gòu)。作為以質(zhì)量為基石，以服務(wù)為磚瓦的科蒂洛，我們不光要向“錢”看，還要向前看。

科蒂洛凈水機(jī)多次被各大媒體和評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)為凈水器十大品牌。為了能夠更好的服務(wù)廣大消費(fèi)者，科蒂洛公司在中國三十多個(gè)省市自治區(qū)和直轄市設(shè)立了三百多個(gè)銷售服務(wù)中心以及科蒂洛天貓官方旗艦店。科蒂洛提倡的“無憂服務(wù)”體系，更是深入每一個(gè)消費(fèi)者的心中。科蒂洛作為人與自然的資源整合者，作為健康飲水的倡導(dǎo)者，將繼續(xù)為人類與自然的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)。原文來自：www.ahxyfh.com